BeauteCam皮肤检测智能手机应用，创新服务商业模式

BeauteCam皮肤检测智能手机应用，创新服务商业模式

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日本的移动互联网使用率极高，但智能手机普及率并不比中国高。根据权威数据公司comScore的统计，日本有76.2%的人口使用移动媒体服务。令人惊讶的是，日本的智能手机普及率只有17%。谷歌最近发布的一份报告显示，智能手机在中国城市的普及率已经达到35%。所以单就智能手机应用领域来说，目前中国和日本几乎处于同一阶段。但是，随着2012年智能手机普及率

的大幅提升，以及日本移动互联网的高使用习惯，中日在应用领域的差距将迅速拉大。特别是高度个性化的智能手机，应该成为精致的日本零售和餐饮从业者提供贴心服务的最佳工具。很多创业者为了应对这种趋势，绞尽脑汁想出各种服务模式，希望通过消费者的“手”俘获消费者的“心”。这里有一个最新的案例来说明这种趋势。也为国内的创业者朋友们提供了参考。

beauteCam是日本一款提供化妆品信息分享的社交应用。iPhone用户下载其免费应用后即可访问，但其在智能手机中的应用并不仅限于此。其运营公司RakuRaku为iPhone开发了一款外置30倍放大镜头。用户可以在iPhone上对自己的皮肤拍照并上传后，就可以得到“肤质”、“含水量”等五项指标的自动分析和适合自己皮肤的产品信息。这款镜头在日本亚马逊的价格是650日元。用户也可以很容易地在网站上找到皮肤类型相似的用户。交流“用过的化妆品品牌”、“如何护理皮肤”等UGC(用户生成内容)信息。

解决用户推广问题，RakuRaku的策略是选择与实体药妆店结盟。与日本知名药妆连锁林西娅大药房旗下的63家药妆店合作，店员除了协助提供试戴镜片外，还可以帮忙讲解服务内容，通过虚实合作，可以持续增加用户。对于零售渠道商来说，与beauteCam的合作不仅能以高科技的方式提高门店服务的附加值，还能通过创新的互动关系提升业绩。此外，它还可以共享beauteCam平台上的客户皮肤测试数据。掌握消费者产品试用感受后，进一步制定有效的推广策略。除了药店，化妆品制造商和美容美体行业也是合作伙伴，他们可以共享SNS中生成的皮肤测试和客户信息。厂商可以根据这些信息通过邮件提供合适的产品和促销活动，达到精准营销的效果，而RakuRaku可以获得广告收入和更丰富的合作营销资源。为了吸引更多的会员加入。

智能手机的企业应用在日本如火如荼，beauteCam只是其中之一。如果国内企业家能够参考日本服务业应用高科技传递贴心服务的做法，无论零售、餐饮还是其他行业，都一定能够加强自身服务的创新性和细节性，打造让顾客从“手”到“心”的服务商业模式。SXSW艺术节”，美国最大的艺术嘉年华，是美国科技创业者不容错过的机会。这种创新应用会得到更多国家创业者的认可，国内有实力的创业者要行动起来！

网址：3358bautecam.com/

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