苹果返厂维修要多久（苹果返厂维修流程）

2022-09-29 16:13:29 浏览数: 关键词: # 苹果返厂维修要多久（苹果返厂维修流程）

苹果返厂维修要多久（苹果返厂维修流程）

苹果返厂维修要多久（苹果返厂维修流程）苹果返厂维修要多久?都2022年了,没想到自己还会体验一回手机被返厂维修的经历,而且还是苹果,不是说苹果手机的故障率很低吗.网上看到很多关于苹果售后服务的评价,口碑都很不错,却极少看到有关返厂维修的经历,因此决定分享一下这个过程.这篇文章将分享给绝大部分人不知道的技巧.

如何选择维修点就这一点,可能不少朋友就会走冤枉路,比如我手机出问题时的第一反应是地图上面一搜找售后网点,其实这种做法就是不正确的,因为样不仅麻烦而且搜出来的很多地方可能还是非官方维修点.正确的做法应该是用手机下载Apple支持,通过这个APP找到官方指定地点维修.并且一定不要忘了在软件上面预约一下维修项目；如果不预约,去了人多可能会白跑一趟,即使人少工作人员也会要求软件预约.

我在2021年春节前几天发生了一件事,正是苹果返厂的问题,在年前预约那是是不可能拿到号的.那怎么办,过了保修时间就不能换机了.这个时候我去了当地苹果官方店了解了情况后,直接了当的跟客服说我要投诉,当时我并不知道还有其他门店可以不用拿号就能返厂维修的,客服看我要投诉了,就可能就告诉你还有其他代理店可以进行返厂,就这么我解决了问题,当天就安排返厂换机.

售后人员专业程度不得不说现在的售后人员都很专业,以前也去过华为的售后,基本都是一下就能判断出机器的问题,比如我这次去的原因是前置镜头自拍时有个黑点,并且电池掉电速度非常快,售后很快便查出了原因.前置拍摄有黑点引起的原因可能是有时对着强光拍摄打伤了,因为镜头的问题,从而导致机器内部电路短路,进而引起电池消耗速度加快,所以待机跟着也就出了问题,貌似听起来还是挺有道理.

不过有点令我想不通的是,就这么点问题直营售后店竟然无法当场解决,售后告诉我必须要返厂修理才行,这也是我在去过多家品牌售后第一次遇到的情况,比如那次华为手机的维修,机身完全损坏人家几个小时就搞好了.

维修效率怎么样关于维修时间,售后告诉我的是两周之内,机器维修进度可以在Apple支持上查到,当我把手

苹果服务维修中心海口

机放他们那里后,几乎每天我都会打开APP看几次,然而前六天是一点进度都没有,直到第六天物流才显示开始发往深圳.看到一点物流信息心里才稍微踏实点,不过令我比较惊讶的是,后面只过了两天便显示手机已修好并开始寄回.这整个过程最耗时间的并不是维修,主要时间都是在店里面被浪费掉的,这点我觉得应该改善一下.

还有一点比较贴心的是,如果你的手机被返厂而你又没有备用机,这样的情况售后是可以为你提供一部备用机的,等手机修好到手再还给他们就行.不过机器都比较老,比如当时他们能为我提供的是苹果8.

维修价格问题价格确实挺吓人,就我前摄和电池问题,官方给出的价格竟然高达2900多,足够买到一台不错的新安卓机器.好在我的机器还没满一年属于保修期内,这笔钱就不用我出了,不然我肯定会选择放弃.所以说,如果你的Iphone在保修期内有什么问题的话,一定记得尽快拿去售后解决,因为只要不是人为故意引起,再大的问题都可以免费处理,当然前提条件是机器本身是正品才可以享受.

通常情况下,苹果手机的维修价格都比较昂贵,即便是在普通的小店,也比国产品牌更贵,真的就像部分朋友说得"买得起,修不起".因此平时用的时候最好还是多爱惜一下,不然钱包就遭殃.

最后说下苹果售后综合体验吧,总的来说流程很完善,工作人员的态度也很热情.不过小问题不能当场处理这点不太好,这绝对和客户又很大关系,必须客户不是在这个门店购买的,就很难享受到官方的服务,这个时候你就要态度强硬,但这确实非常影响售后体验.

虽然曾有人给我说苹果不仅产品好,售后也是最好的,但真正体验过后其实也就那样吧,国产品牌并不比它做得差！

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