苹果的iPhoneX因上市后没有太多优秀的创新技术而备受争议。可能是上市前暴露的信息太多,让消费者觉得这个产品没有太多亮点,或者产品价格太高,把一些“果粉”拒之门外。简而言之,iPhoneX的销量并不好。那么,如何解决用iPhoneX打开时想记住卡住的黑屏的问题呢?接下来,苹果的售后服务人员将向您解释。
今天,我们为您带来了一个由面部ID损坏引起的无形故障。一家经销商发送了一台售后服务机。客户描述故障是后置摄像头打开缓慢,需要五六秒钟才能打开。今天,让我们检查一下这台机器的故障。
这个问题首先想到的是相机本身。通信反馈的信息是,机器可以正常启动而不会颠簸,但有水。显然,防水标签已经变红,然后水渍可以进一步去除和清除。拆卸后,机身内部没有过度的水腐蚀。进一步测试,取下原始后置摄像头进行故障排除。更换另一个新的后置摄像头并开始测试。故障仍然存在,但启动提示表面ID损坏。根据进水现象,表面ID因进水而损坏。接下来,让我们进一步检查人脸ID是否真的损坏。
这并不难理解,因为主板的前后摄像头功能正常,我们不需要对主板电路进行一些额外的测试,所以我们找到了一台正常的人脸ID机进行测试。两台机器的主板匹配测试可以检测后开速度,仅因为表面ID不匹配。结果,两部手机的后置摄像头开启速度延迟。然后,两台设备的主板返回家中检测进水的iPhoneX后置摄像头的开启速度明显延迟。
因此,可以判断,客户描述的后摄像头打开缓慢是由于面部ID损坏造成的。不幸的是,一旦iPhoneX的面部ID损坏,就无法通过维护进行修复。唯一的解决办法是授权售后维护。然而,返回工厂进行维护通常需要很大的维护成本。因此,我个人建议不需要修复损坏的面部ID,但后置摄像头打开缓慢,这大大降低了用户体验。幸运的是,功能正常。建议客户继续使用或等待新iPhone上市并更换新手机。
以上是苹果售后解释的苹果X黑屏解决方案。一般来说,从维护的角度来看,面部ID的损坏确实是致命的,但我们经常接触到客户发送维护的面部ID的故障损坏,这主要是人为损坏造成的。如果你想知道更多,你可以关注我们。
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