不论你信不信，反正苹果便是这么讲的。

　　随着苹果的市值史无前例地突破 1.2 兆(万亿)美元，美国政府对其的猜疑也越来越重，由于一般能到达这样的高度，不是垄断便是骗。

　　但是，由于苹果没有在任何一个它所进军的职业，拥有压倒性优势的市场份额，所以就算美国政府想起诉也没辙，证据不足呀。当然，美国政府并没有因而抛弃，而是给苹果寄了一封信，要求其对一些问题进行释疑，以求能挖掘到些蛛丝马迹。

　　虽说套话不断，但还是有一些比较风趣的问题，例如被问到从 2009 年开始，也便是 iPhone XSMAX在全球盛行之后，苹果每年从修补事务中获取多少赢利的时分，苹果表明：

　　自 2009 年以来，每一年供给修补服务的本钱，都超过了修补产生的收入。

　　这也意味着，苹果的修补事务，并没有由于 iPhone 的火热而得到盈余，反倒是接连亏本 10 年之久。但关于各大顾客来说，苹果这样的说辞着实难以接受。由于它的修补项目，是一个比一个昂贵。

　　比如 iPhone 11 Pro MAX 的保修之外的屏幕修补价格，就高达 2559 人民币(美国 329 美元);而 2 年的全包稳妥 Apple Care+，也到达了 1399~1799 元，在实践修补的时分，换屏幕还需要额外支付 188 元，算是目前一切手机品牌中，卖得最贵的官方手机全险了。

　　反观，第三方修补不仅比苹果官方廉价十分多，可以实现盈余的企业也不少;再加上苹果近些年来越来越严格的零件管控，例如非官方电池和屏幕均会提示异常，以此引导顾客挑选官方修补。

　　所以啊，苹果是怎样亏的呢?苹果自己并没有明说，但很可能和苹果的「以换代修」修补方针有关。

　　在除了我国大陆以外的国家和地区，保修期以内出现毛病的苹果设备，可以不花一分钱，直接换获得一台同装备的新设备。而苹果高管信任，在全球范围内，「以换代修」的诈骗率也有 10% 左右，信任这是导致亏本的罪魁祸首。

　　那为什么就单单我国不能这样呢?其实在 2016 年之前，我国大陆的是享有相同的方针的。但触发这次取消时刻的导火线，要讲到 2013 年的 315 晚会。

　　由于有顾客投诉苹果以旧换新而来的新机，其保修并没有重置成「三包方针」所规则的一年保修时刻，在 315 报导后，苹果便晋级了我国的「以换代修」方针，换来的新机的保修和零售机一样，同为一年。

　　但便是这样十分良心的方针，被一些不良商家乃至不怀好意的顾客歹意利用，故意制造毛病设备，并尽量剔除人为痕迹，或贱价收买毛病机后，找苹果套出的新机，然后易手卖掉。

　　据 The Infromation 报导，在 2013 年，苹果的修补事务亏本达 11 亿美元，深入调查后发现，当年在我国有 60% 以上的 iPhone 修补恳求，都是诈骗行为。

　　经过后续两年的挣扎，实在是斗不过这群犯罪分子，苹果只好取消了这一方针，但由于不重置保修期就不契合法令，所以只能将整个「以换代修」方针全部砍掉，不过诈骗率仍在居于 20% 附近。

　　作为全世界最能挣钱的企业，让修补事务在没有降级的情况下盈余起来，也是任重而道远呀。

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